【ログイン】パスワード再設定後、登録がないというメールが届きました。 – よくある質問｜STORES ネットショップ

「STORESアカウントとして登録されていない」というメールが届いた場合、下記原因が考えられます。

またSTORESから購入完了メールが届いている等、他の自動送信メールが届いている場合、下記原因が考えられます。

入力したメールアドレスの大文字小文字が異なっている
- 登録メールアドレスは大文字・小文字も区別されます。登録メールアドレスが「HELLO@STORES.JP」である場合、「hello@stores.jp」と小文字で入力しても登録なしと判断されますため、入力メールアドレスを今一度ご確認ください。　
転送設定などをおこなっており、実際の登録メールアドレスと相違がある
入力したメールアドレスの「.」の位置が異なっている(Gmailの場合)
- Gmailの場合、誤ってメールアドレスにピリオドを追加した場合でも、メールが届く場合があります。詳細はこちら(STORESが管理するページではございません)

STORESからの通知メールは「hello@stores.jp」から送信されます。
上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。

※Gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。