アカウント情報保護のためストアの登録情報に変更があった場合、オーナー様ご本人による変更かどうか確認を促す自動通知メールを送信しております。
件名：【STORES】登録情報が変更されました
ストアオーナー様ご自身で変更している際は、特段の対応は必要ありません。
運営するストアの登録情報変更に覚えがない場合は、以下項目をご確認ください。
- 利用していたメールアドレス・パスワードでログインができるかどうか
- 複数ご担当で運営されている場合、別担当者にて変更した経緯があるかどうか
- その他お心当たりのある方へ情報変更経緯のご確認
ご確認いただいても登録情報変更に覚えがない場合は、STORESにて状況確認を行います。
下記項目をメール本文内に記載のうえ、STORES ネットショップカスタマーサポート（support@stores.jp）までご連絡ください。
- 受信した確認メールのスクリーンショット画像の添付
- 件名「登録情報が変更されました」のメールを受信したメールアドレス
- 上記メールの受信日時
- 該当ストアのURL
- 該当ストアのダッシュボードへのログイン可否
- 変更されたと思われる情報（例：銀行口座 / メールアドレス / パスワード / クレジットカード）
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