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※「STORES ネットショップ | よくある質問」内にある記事が検索できます。

【レビュー】レビューについて教えてください

購入者様に購入したアイテムのレビューを書いていただくことができます。また、記載されたレビューへの返信をすることも可能です。

レビューはアイテムごとに掲載されます。

 

 

レビューメールは「発送完了」のボタンを押してから5日後に「hello@stores.jp」から購入者様へ自動で投稿のメールが配信されます。

ストアオーナー様にて投稿されたレビューの編集・削除はできません。

 

設定方法

STORES Web管理画面(ダッシュボード)> [ネットショップ]タブ > [すべての機能] > レビュー ON

 

レビューの確認方法

  1. 購入者様がレビューを書くと、ストアの通知用メールアドレスへメールが届きます。
    件名:【STORES】レビューが投稿されました!
    レビュー返信1.png

  2. メールに記載の[レビューに返信する]または該当アイテム編集画面の[レビュー]よりレビュー内容を確認することができます。

レビューの返信方法

【レビュー】いただいたレビューへのコメント返信方法を教えてください  をご参照ください。

 

注意事項

  • レビューをOFFに設定している場合、購入者様へレビュー投稿のメールは送信されません。
  • 自動送信メールの再送・再発行はできません。あらかじめご了承ください。
  • バリエーションを設定している場合、バリエーション名は表示されません。
  • 電子チケットアイテムはレビューの対象外です。

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