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【コンビニ決済】キャンセル/返金方法を教えてください

オーダーステータスが入金待ちの場合

次の手順にてキャンセル/返金処理を行なってください。

  1. オーダー詳細画面を開く
  2. オーダー詳細画面下「このオーダーを取り消す」を押下
  3. 「オーダーを返金します。在庫数を戻しますか?」に回答

 

3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的に期限切れキャンセルとなります。

その場合、在庫は自動的に戻ります。

 

オーダーステータスが未発送または完了の場合

ご購入者様が入金後は、ダッシュボード上での返金をおこなうことが出来ません。

以下をご確認ください。

【キャンセル】キャンセル可能期間を過ぎてしまった場合、どのように返金処理を行えば良いですか?

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