メインコンテンツへスキップ

検索して探す

※「STORES ネットショップ | よくある質問」内にある記事が検索できます。

【銀行振込】キャンセル/返金方法を教えてください

オーダーステータスが「入金待ち」の場合

3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。

その場合、在庫は自動的に戻ります。

 

なお、オーナー様にてダッシュボードから銀行振込オーダーのキャンセル処理はできません

キャンセルが発生した場合は、購入者様に振込手続きを行わないようにご連絡ください。

 

オーダーステータスが「未発送」または「完了」の場合

ご購入者様が入金後は、ダッシュボード上での返金をおこなうことが出来ません。

以下をご確認ください。

この記事は役に立ちましたか?

問題が解決しない場合は 問い合わせフォーム よりご連絡ください