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【CSV】CSVファイルをExcelで開くと文字化けしてしまいます

本記事は、Microsoft社が提供するExcelの仕様・操作に関するご案内となっています。

本記事内容だけで解消しないExcel仕様・その利用環境の不明点や詳細に関するお問い合わせについては、STORESではご案内できかねますため、Microsoftのヘルプを確認するか、Microsoftへお問い合わせください。

 

STORESダッシュボードからダウンロードするCSVの場合

Excelの仕様により、英語版のExcelだと、STORESからダウンロードできるCSVが文字化けしてしまう場合があります。(配送情報一括変更機能など、一部のCSVは現在文字化けしません)

 

文字化けは、Excelの設定(日本語がインストールされてない場合)が原因で発生するため、Excelの言語設定を日本語へ変更すると使えるようになります。

 

エクセルの言語設定を変える方法は、Googleなどのインターネット検索エンジンで[エクセル 言語変更]などのキーワードで、対処法の検索をお調べいただくことで対処法をご確認ください。

 

Instagramショッピング機能向け! CSV出力サービスの場合

アップロード前にエクセルで開くと文字化けすることがあります。

データを開かずそのままアップロードいただく方法や、テキストエディターをご利用ください。

 

Macの場合は、FinderでCSVファイルを選択した状態でスペースキーを押していただくか、 テキストエディット(または任意のテキストエディター)で開いてください。

Windowsの場合は、メモ帳で開き確認してください。

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