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【画面不具合】ショップにアクセスすると「このサイトは安全に接続できません」と表示されます

STORES ネットショップ はSSLに対応しており、通信の安全性に配慮しております。

このため、ご利用者様のご利用環境に起因する問題です。

 

同画面内の「アクセスする / 接続する」等のネットショップにアクセスするリンクよりアクセスして問題ありません。

 

原因

以下、PC・スマートフォン問わず発生する原因の一例です。

原因

対策

アンチウイルスソフトによる誤検知
  • 一時的にOFFにする
  • 問題ないURLである旨を当該アンチウイルスソフトのレポート窓口に通知する
ブラウザの拡張機能により動作不良
  • 対象の拡張機能を一時的にOFFにする

ブラウザまたはOSが最新でない

  • いずれか、または両方を最新版にアップデートする

キャッシュ・cookieに問題

OSの日時設定が誤っている

  • ご利用の端末の時刻設定を正しく修正する

ファミリーリンク

  • 保護者に確認する

 

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