メインコンテンツへスキップ

検索して探す

※「STORES ネットショップ | よくある質問」内にある記事が検索できます。

【画面不具合】「危険なサイトです」や「アドレスが無効です」と表示され、アクセスできません

STORES ネットショップ はSSLに対応しており、通信の安全性に配慮しております。

「危険なサイトです」や「ページを開けません。アドレスが無効です。」と表示される場合、ご利用者様のご利用環境やセキュリティソフトの影響が考えられます。

 

原因

以下、PC・スマートフォン問わず発生する原因の一例です。

原因

対策

アンチウイルスソフトによる誤検知
  • 一時的にOFFにする
  • 問題ないURLである旨を当該アンチウイルスソフトのレポート窓口に通知する
ブラウザの拡張機能により動作不良
  • 対象の拡張機能を一時的にOFFにする

ブラウザまたはOSが最新でない

  • いずれか、または両方を最新版にアップデートする

キャッシュ・cookieに問題

OSの日時設定が誤っている

  • ご利用の端末の時刻設定を正しく修正する

ファミリーリンク

  • 保護者に確認する

 

 

この記事は役に立ちましたか?

問題が解決しない場合は 問い合わせフォーム よりご連絡ください