【購入者様】会員ログインのパスワードを忘れてしまいログインできません

会員登録しているストアのログインパスワードを忘れた場合、下記方法にてパスワード再設定ができます。

ログインパスワード再設定方法

1. 該当ストアTOPページにアクセス
2. ストアTOPページ「LOGIN」より「ログイン」を押下
   スマートフォンの場合は左上の三本線より「ログイン」を押下
3. 会員ログインページにて「パスワードを忘れた場合はこちら」を押下
4. 会員登録時のメールアドレスを入力し「送信する」を押下
5. 受信したメールを確認のうえ、新しいパスワードを再設定

パスワード再発行メールが届かない場合

以下いずれかが考えられます。

• ご入力のメールアドレスに誤りがあった
• 受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった
• 迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている
• 会員登録をされていない
• 入力したメールアドレスに誤りがある（大文字／小文字／ドットの位置は、登録時点の情報を完全一致させる必要があります）

パスワード再設定のメールは「hello@stores.jp」から送信されます。上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。また、会員登録をされていない場合は新規会員登録よりご登録ください。