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【購入者様】会員ログインのパスワードを忘れてしまいログインできません

会員登録しているストアのログインパスワードを忘れた場合、下記方法にてパスワード再設定ができます。

 

ログインパスワード再設定方法

  1. 該当ストアTOPページにアクセス
  2. ストアTOPページ「LOGIN」より「ログイン」を押下
    スマートフォンの場合は左上の三本線より「ログイン」を押下
  3. 会員ログインページにて「パスワードを忘れた場合はこちら」を押下
  4. 会員登録時のメールアドレスを入力し「送信する」を押下
  5. 受信したメールを確認のうえ、新しいパスワードを再設定

パスワード再発行メールが届かない場合

以下いずれかが考えられます。

  • ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
  • 受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
  • 迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。
  • 会員登録をされていない。

パスワード再設定のメールは「hello@stores.jp」から送信されます。上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。また、会員登録をされていない場合は新規会員登録よりご登録ください。

 

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