請求金額よりも多く振込された場合
振込金額から、ご請求金額と返金振込手数料275円を引いた金額を返金します。
返金についてのご案内は、STORES(support@stores.jp)よりメールにて連絡します。
複数オーダーの金額を合算し1つの口座に振込された場合
銀行振込で利用している口座は、1つのオーダーに1つの口座番号と金額が紐付いています。
そのため、複数オーダー番号のお振込を、1つのオーダーの口座番号へお振込された場合は振込された口座に紐付くオーダーのみ成立となります。
振込された口座に紐付けされていないオーダー分の代金につきましては、返金振込手数料275円を引いた金額を返金します。
返金についてのご案内は、STORES(support@stores.jp)よりメールにて連絡します。
振込金額に満たない金額を振込された場合
振込期限内であれば、不足分の金額を該当オーダーの振込口座へ追加で振込できます。
振込期限内に追加入金が確認できない場合、振込済の金額から返金振込手数料275円を引いた金額を返金します。
返金についてのご案内は、STORES(support@stores.jp)よりメールにて連絡します。
振込先口座情報の入力に誤りがあった場合
金融機関預かりとなっている場合があります。
振込明細と注文確認メールの支払先口座内容を照らし合わせて確認したうえで、振り込み手続きを実施した金融機関へお問い合わせください。
この記事は役に立ちましたか?
問題が解決しない場合は
問い合わせフォーム
よりご連絡ください