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【送料設定】個数や重さごとの送料設定はできますか?

1つのアイテムにつき1つの送料の設定となるため、個数や重さごとの送料設定機能のご用意はございません。そのため、以下のような代替対応で運用している事例があります。

※下記注意事項では想定しないトラブルが発生する場合がありますため、ご自身のストアにて、代替手段となり得るか、検討材料としてご参照ください。

 

 

各個数・重さごとに「送料を含んだアイテム」を登録する方法

複数個をまとめた商品アイテムと、それに応じた送料を紐づけて作成することで、正しい送料にて購入していただく方法です。

例):1〜3枚のTシャツを購入した際は(送料500円)、4枚のTシャツを購入する際は(送料:1000円)に設定したい場合

1

ダッシュボード > アイテム >[アイテムを作成]を押下

2 [物販]を押下
3

[画像を追加]を押下し、商品の画像データをアップロード

4

アイテム

購入枚数ごとのアイテムバリエーションを作成

5

価格(税込)

バリエーションごとにアイテム金額と送料の合計金額を設定

※設定方法:【価格設定】バリエーションごとに異なる価格の設定方法を教えてください

6

アイテム説明

以下を記入

  • 購入枚数ごとに送料が変わることがわかる説明文
  • 送料なしと表示されるが、金額に送料込みとなっていることを記載
7

在庫数

任意の数値を入力

8

国内発送 / 海外発送 それぞれ送料なし(0円)となっていることを確認

※アイテム金額に送料を含めているため

9 ネットショップで公開 > 公開 にチェック
10 [保存する]を押下

注意事項

オーダーのキャンセルが発生する場合

オーダー後のキャンセルができかねる決済方法の場合、追加送料分のみを銀行振込などでお支払いいただく方法をご検討ください。

【キャンセル】オーダーのキャンセル方法を教えてください

STORES倉庫サービスを利用した配送を実施している場合

倉庫からの商品の出庫を行う場合、バリエーションごとに倉庫へ入庫する必要があるため、倉庫からの出庫ができないトラブルの原因となります。

倉庫に紐づいたアイテムを購入いただくようご案内し、直接お客様とご連絡を取り合ったうえで、追加送料分のみを銀行振込などでお支払いいただく方法をご検討ください。

 

送料専用アイテムを作成する方法

「送料」をアイテムに紐づけるのではなく、送料アイテムとして別作成し、購入数に応じて同時購入していただく方法です。

告知ボード機能などで、ストアページにアクセスするお客様むけに、送料専用アイテムの購入依頼のお知らせを周知いただくことも、あわせてご検討ください。


なお、送料専用アイテムであっても、他の商品同様の販売のため、決済手数料は発生します。

送料アイテム料金を設定する際にはあらかじめご考慮ください。

送料アイテム作成方法

1

ダッシュボード > アイテム >[アイテムを作成]を押下

2 [物販]を押下
3

[画像を追加]を押下し、任意の画像データをアップロード

4

アイテム名

送料アイテムであることが明確にわかるタイトルを記入

5

価格(税込)

送料分としてお支払いいただく金額を入力

6

アイテム説明

以下を記入

  • 購入いただく必要がある場合の説明
  • 送料アイテムであることが明確にわかる説明文
7

在庫数

任意の数値を入力

8

国内発送 / 海外発送 それぞれ送料なし(0円)となっていることを確認

※送料アイテムでは、実際に商品を発送することは想定しないため

9 ネットショップで公開 > 公開 にチェック
10 [保存する]を押下

注意事項

1つのオーダー内で他の物販商品との同時購入でなく、送料アイテム単品のみでお客様に決済いただいた場合

STORESでは必須購入させる機能がないため、送料アイテムを購入されていない場合など、個別に購入者様へとご連絡いただくお手間が発生する可能性がございます。送料アイテムのオーダーステータスを変更する際、発送完了通知メール設定を一時的にOFFに設定した上で、ステータスを発送済みに変えていただくことを推奨いたします。

 

STORES倉庫サービスを利用した配送を実施している場合

倉庫からの商品の出庫を行う場合、送料アイテムと同時購入をすると倉庫からの出庫ができないトラブルの原因となります。

アイテムとの同時購入ではなく、別オーダー(別カート)で購入いただくようご案内するか、直接お客様とご連絡を取り合ったうえで、追加送料分のみを銀行振込などでお支払いいただく方法をご検討ください。

 

「着払い」での購入を案内する方法

着払いとなることを案内することで、正しい送料を請求いただく方法です。

告知ボード機能などで、ストアページにアクセスするお客様むけに、着払いとなる旨周知いただくことも、あわせてご検討ください。

 

作成方法

1

ダッシュボード > アイテム >[アイテムを作成]を押下

2 [物販]を押下
3

[画像を追加]を押下し、任意の画像データをアップロード

4

アイテム名

着払いであることが明確にわかるタイトルを記入

5

価格(税込)

お客様へ支払っていただく金額を入力

6

アイテム説明

以下を記入

  • 購入金額が変更となる場合があることが明確にわかる説明文
  • 送料無料表記となっているが、アイテムの発送が着払いであることが明確にわかる説明文
  • 備考欄必須化機能を利用いただき、着払いの了承いただいた旨をご購入者様が記載する欄を作成
7

在庫数

任意の数値を入力

8

国内発送 / 海外発送 それぞれ送料なし(0円)となっていることを確認

※着払いのため

9 ネットショップで公開 > 公開 にチェック
10 [保存する]を押下

注意事項

STORES倉庫サービスを利用した配送を実施している場合

着払い対応は未対応です。

 

 

「代引き」決済での購入を案内する方法

代引きとなることを案内することで、正しい送料を請求いただく方法です。

告知ボード機能などで、ストアページにアクセスするお客様むけに、代引き決済となる旨周知いただくことも、あわせてご検討ください。

 

作成方法

1

ダッシュボード > アイテム >[アイテムを作成]を押下

2 [物販]を押下
3

[画像を追加]を押下し、任意の画像データをアップロード

4

アイテム名

代引き決済のみであることが明確にわかるタイトルを記入

5

価格(税込)

お客様へ支払っていただく金額を入力

6

アイテム説明

以下を記入

  • 購入金額が変更となる場合があることが明確にわかる説明文
  • 備考欄必須化機能を利用いただき、代引き決済を選択しているか確認いただいた旨をご購入者様が記載する欄を作成
7

在庫数

任意の数値を入力

8

国内発送 / 海外発送 それぞれ送料なし(0円)となっていることを確認

※着払いのため

9 ネットショップで公開 > 公開 にチェック
10 [保存する]を押下

注意事項

購入者様が誤って別決済方法で購入した場合

オーダー後のキャンセルができかねる決済方法の場合、追加送料分のみを銀行振込などでお支払いいただく方法をご検討ください。

【キャンセル】オーダーのキャンセル方法を教えてください

アイテムがポスト便で発送できる場合

ポスト便での代引き決済はできかねるため、上記対応はお控えください。

ネットショップ フリープランをご利用の場合

代引き決済はネットショップ ベーシックプランのみのご利用が可能です。また、代引き決済のご利用には別途配送業者との個別契約が必要です。

STORES倉庫サービスを利用した配送を実施している場合

代引き対応は未対応です。

 

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