オーダーステータスが入金待ちの場合
次の手順にてキャンセル/返金処理を行なってください。
- オーダー詳細画面を開く
- オーダー詳細画面下「このオーダーを取り消す」を押下
- 「オーダーを返金します。在庫数を戻しますか？」に回答
また、3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的に期限切れキャンセルとなります。その場合、在庫は自動的に戻ります。
オーダーステータスが未発送または完了の場合
ご購入者様が入金後は、ダッシュボード上での返金をおこなうことが出来ません。以下をご確認ください。
次の手順にてキャンセル/返金処理を行なってください。
また、3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的に期限切れキャンセルとなります。その場合、在庫は自動的に戻ります。
ご購入者様が入金後は、ダッシュボード上での返金をおこなうことが出来ません。以下をご確認ください。