対象のオーダー詳細ページにて、解約手続きが可能です。
次回オーダーの作成日の前日までにストアへログイン後、「定期便を解約する」を
選択すると、次回以降のオーダーは作成されず、定期便の解約となります。
<定期便解約方法>
- ダッシュボードにログイン後、「オーダー」をクリック
- 対象オーダーの詳細画面を開く
- 画面上部の歯車マークをクリック
- 「定期便を解約する」をクリック
- 「解約する」をクリック
このお手続きにて、”次回以降”の自動オーダーは作成されません。
なお、ご購入者様は、会員ページにログイン後、「購入履歴」から次回以降の定期便をご自身で
解約をすることも可能です。
※定期便を解約するだけでは、すでに作成されたオーダーにつきましてはキャンセルにならないため、
ご注意ください。
すでに作成されたオーダーについて、ご購入者様がキャンセルを希望している場合は、解約操作のほか、支払い方法に応じて、キャンセル手続きの対応をご検討ください。

※オーナー様、購入者様双方にて意図せずに定期便が解約されているという場合は、以下の可能性が考えられます。
・購入者様にてご登録されているクレジットカード情報にエラーが発生している
・ストアのクレジットカード決済利用審査の結果が不通過となっている
※本記事内のダッシュボード操作画面の画像が、最新版でない場合があります。順次、最新版画面データへ更新対応してまいります。