該当ストアやアイテムによっては、発送時期に関する注意事項やご案内事項が記載されている場合があります。ご購入アイテムの詳細ページ、もしくは該当ストアの「特商法に関する表記・役務または商品の引き渡し時期」」ページにて、配送時期についてご確認ください。
上記ページを確認しても、配送時期が不明で、商品が届かない状況が続く場合は、ご購入先ストアページ左下にある封筒マークのお問い合わせフォーム、又は、ご注文確認メール本文内「お問い合わせフォーム」のリンクより、ストアオーナー様へ直接ご連絡頂きますようお願いいたします。
ストアより2営業日程度待っても問い合わせへの返事がなく、「特商法に関する表記・役務または商品の引き渡し時期」ページ下部にある事業者の連絡先とも連絡が取れない場合は、STORES.jpお問い合わせフォームより、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
また、お問い合わせの際は、必ずオーダー番号と、対象ストアURL、経緯について、ご記載くださるようお願いいたします。