【ログイン】メールアドレスが分からずログインできません – よくある質問｜STORES ネットショップ

STORES アカウントにご登録のメールアドレスがご不明の場合、以下の手順にてメールアドレスのご確認が可能がお試しください。

ご利用のメールソフトやWebメールなどの、メール検索機能を開き、文字列 @stores.jp を含むアドレスから送信されたメールが存在するか、検索します。
（ヒットしない場合、別のメールアドレスの受信トレイで同様のご確認をおこなってください。）

検索ヒットした受信メールを開封し、その宛先（to）欄を確認します。

宛先に記載されているメールアドレスがアカウントとしてご登録経緯のあるメールアドレスです。
そちらのメールアドレスで、現在ログインができるかどうか、お試しください。

※転送設定している場合を除きます

ネットショップの開設をされている場合は、以下の手順でも確認可能です。

ご自身で作成されたストアのトップページ（お客様がお買い物する際に閲覧する画面）にアクセスします。

ご自身のストアにお問い合わせを行います。
PC操作の場合：画面下部にあるメールマークより問い合わせる
スマートフォン操作の場合：左上の三本線を押下し、下部の「お問い合わせ」より問い合わせる

ご自身のストアに問い合わせを行うと、アカウントに登録済みのメールアドレスに問い合わせが着信した旨の通知が届きます。

ご利用されているメールアドレスのいずれかに、通知メールが届いているかご確認ください。

受信しているメールアドレスがご登録のメールアドレスとなります。

※転送設定している場合を除きます

上記ご確認いただいても、問題が解決されない場合はご利用のサービスにお問い合わせください。