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【購入者様】ストアでクーポンが適用されません。なぜですか?

クーポンが利用できない場合、以下のいずれかの可能性があります。

  • クーポン適用対象外のとき
    →適用対象がわからない場合はご利用ストアのストアオーナー様へご確認ください。
     (ストアオーナー様によって、初回購入者のみや、リピーター様のみ、など対象を限定していることがあります。)
  • クーポン適用の条件を満たしていない購入内容のとき(金額や決済方法などの条件があります)
    →適用条件がわからない場合はご利用ストアのストアオーナー様へご確認ください。
     (ストアオーナー様によって、3000円以上の購入時のみ、などの条件を設定していることがあります。)
  • クーポン利用済みのとき
  • クーポン対象であっても、以下いずれかの決済方法で購入する際に、決済ページまで進んでから、決済完了する前にページを閉じるなどの途中離脱した経緯があるとき

    • あと払い(ペイディ)
    • PayPal
    • キャリア決済 (d払い、au、ソフトバンク)
    • 楽天ペイ

      この場合は、決済ページを途中離脱後、30分〜60分ほどの時間をおくと、クーポン利用が可能な状態に戻ります。お時間を置いた後に、再度購入のお手続きをお願いいたします。なお、この場合であっても、クーポン適用条件の決済方法の対象外の場合は、時間を置いてもクーポン適用はされません。

      ※なお、一時的にクーポンが利用できない間は、ご自身が一度カートに入れた商品の在庫が留保されますが、その商品が最後の1点の在庫だった場合、一時的にアイテムページ上で売り切れ表記となる場合がございます。
      ※再購入手続きのタイミングによっては、すでに他のお客様の決済が先行し、売り切れとなる場合もあります。

  • クーポン利用後の決済金額が0円となるとき(例)3000円のアイテムに3000円引きのクーポンはご利用いただけないため、下記エラーが表示されます。__________2021-05-19_15.42.15.png
  • クレジットカード決済、楽天ペイでクーポン利用後の決済金額が99円以下となるとき(例)1000円のアイテムに999円引きのクーポンはご利用いただけないため、下記エラーが表示されます。

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<関連リンク>

カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません。

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