※本記事は、Microsoft社が提供するExcelの仕様・操作に関するご案内となっています。 本記事内容だけで解消しないExcel仕様・その利用環境の不明点や詳細に関するお問い合わせについては、STORESではご案内できかねますため、Microsoftのヘルプを確認するか、Microsoftへお問い合わせください。
<STORESダッシュボードからダウンロードするCSVの場合>
Excelの仕様により、英語版のExcelだと、STORESからダウンロードできるCSVが文字化けしてしまう場合があります。（配送情報一括変更機能など、一部のCSVは現在文字化けしません）
文字化けは、Excelの設定（日本語がインストールされてない場合）が原因で発生するため、
Excelの言語設定を日本語へ変更すると使えるようになります。
エクセルの言語設定を変える方法は、Googleなどのインターネット検索エンジンで「エクセル 言語変更」やなどのキーワードで、対処法の検索をお調べいただくことで、対処法をご確認ください。
<Instagramショッピング機能向け! CSV出力サービスの場合>
アップロード前にエクセルで開くと文字化けすることがあります。データを開かずそのままアップロードいただく方法や、テキストエディターをご利用ください。
Macの場合は、FinderでCSVファイルを選択した状態でスペースキーを押していただくか、 テキストエディット（または任意のテキストエディター）で開いてください。
Windowsの場合は、メモ帳で開き確認してください。