【顧客管理β】顧客管理βとはなんですか？ – STORES ネットショップ | よくある質問

以下ネットショップ・店舗の顧客を一元管理することができる管理画面です。

顧客ごとに、オンライン及びレジでの購入履歴やアクティビティの確認ができます。

ロイヤリティをご利用いただくと、会員ランクやポイント履歴の確認も可能です。

※ 既存の「顧客」機能は6/30 以降、利用廃止となり「顧客管理β」機能に統合されます。

画面の違い

	顧客管理	顧客管理β
表示される顧客データ	ネットショップ会員	・STORES ネットショップ会員、ゲスト購入者・モバイルオーダーで注文された顧客・ロイヤリティプログラムに登録された会員
絞り込み条件の保存	×	⚪︎
カラムの変更	×	⚪︎
CSV ダウンロード	×	⚪︎
絞り込み検索後のメールマガジン配信	×	⚪︎
顧客メモ管理	×	⚪︎
販売チャネルごとの購入履歴の確認	×	⚪︎
会員ランクやポイント履歴の確認	×	⚪︎
利用合計金額の確認	×	⚪︎
ビューの作成	×	⚪︎
性別・年代・購入回数などの条件でセグメントの作成	×	⚪︎

閲覧できる顧客情報

事業者

オーナー

全ての顧客

事業者

カスタマーサポート

全ての顧客

店舗

オーナー

権限のある店舗を利用したことがある顧客

※権限の無い店舗の利用履歴がある場合、履歴は表示されません。

店舗

カスタマーサポート

権限のある店舗を利用したことがある顧客

※権限の無い店舗の利用履歴がある場合、履歴は表示されません。

店舗

スタッフ

閲覧不可

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