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※「STORES ネットショップ | よくある質問」内にある記事が検索できます。

【顧客管理】顧客管理とはなんですか?

以下ネットショップ・店舗の顧客を一元管理することができる管理画面です。

  • ネットショップで購入された顧客
  • モバイルオーダーで注文された顧客
  • ロイヤリティプログラムに登録された会員

顧客ごとに、オンライン及びレジでの購入履歴やアクティビティの確認ができます。

ロイヤリティをご利用いただくと、会員ランクやポイント履歴の確認も可能です。

 

顧客管理一覧.png

 

 

従業員権限でできること

事業者の権限について

  閲覧できる顧客情報

事業者

オーナー

全ての顧客

事業者

カスタマーサポート

全ての顧客

店舗

オーナー

権限のある店舗を利用したことがある顧客

※権限の無い店舗の利用履歴がある場合、履歴は表示されません。

店舗

カスタマーサポート

権限のある店舗を利用したことがある顧客

※権限の無い店舗の利用履歴がある場合、履歴は表示されません。

店舗

スタッフ

閲覧不可

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