購入者様
よくお寄せいただくご質問・トラブルがあった場合の対応方法に関するQ&Aです。
トラブルについて
- 【購入者様】ストアにアクセスできません。
- 【購入者様】他ストアで買い物をするとき、ログイン購入ができません。
- 【購入者様】定期便が自動解約されました。なぜですか？
- 【購入者様】ストアに連絡がつかず、困っています。
- 【購入者様】購入した商品が届きません
- 【購入者様】クレジットカード請求内容について詳細を確認したい
STORESについて
- 【購入者様】購入完了後に指定した配送日を変更できますか？
- 【購入者様】新規会員登録の方法を知りたいです。
- 【購入者様】ストアに新規会員登録ができません。
- 【購入者様】身に覚えのない名義で請求がありました
- 【購入者様】ストア会員情報のメールアドレスを変更したいです。
- 【購入者様】どのブラウザ・端末からでも利用できますか？
お支払いについて
- 【購入者様】PayPay残高決済ができず、購入できません。
- 【購入者様】PayPayとはなんですか？
- 【購入者様】カートに商品を入れた際、在庫は確保されますか？
- 【購入者様】auかんたん決済での購入が出来ません
- 【購入者様】How to Use International Shipping Service？
- 【購入者様】入金が遅れましたが、指定した配送日に間に合いますか