PayPayでの注文をキャンセル/返金するには、以下の手順に沿って操作してください。
キャンセル/返金手順
- オーダー詳細画面を開く
- ［注文の取消］を押下
- 「この注文を理消しますか？」の画面にて在庫を元に戻すかを選択し、［取り消す］を押下
キャンセル/返金可能期間
オーダー月の翌月20日まで
ダッシュボードから返金処理を実施した場合、ご購入者様のPayPay管理画面も即時反映されます。
「返金処理をする」ボタンが表示されない場合
歯車マークを押しても「返金処理をする」ボタンの表示がない場合は、ダッシュボード上での返金処理はできません。
その場合は、以下のFAQをご確認ください。
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